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    <title>帮助</title></head>
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<div>
    <p style="background-color:#ffffff; border-bottom-color:#e7e7eb; border-bottom-style:solid; border-bottom-width:0.75pt; margin:0pt 0pt 10.5pt; padding-bottom:8pt">
        <span style="font-family:'MS Mincho'; font-size:14pt">行车记录仪常见问题解答</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt"><span
            style="background-color:#ffffff; color:#3e3e3e; font-family:DengXian; font-size:12pt; font-weight:bold">一、什么是行车记录仪</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">行车记录仪，就相当于汽车的“黑匣子”。简单地说，行车记录仪就像一个实时摄像机，特别是在发生了“碰瓷”事故，或者有争议的擦碰
        </span>    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt">  <span
                style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">事故后，我们可以通过行车记录仪的高清摄像头记录，把当时事故现场的真相，用真实记录的影像、声音一秒不漏地来加以还原，形成完整</span>
</p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt">  <span
                style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">、可靠、有效的实时视频证据，从而有效保护车主的合法权利不受侵犯。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt"><span
            style="background-color:#ffffff; color:#3e3e3e; font-family:DengXian; font-size:12pt; font-weight:bold">二、行车记录仪有哪些作用</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">1</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.维护司机的合法权益，对不少横穿公路的人及骑自行车、摩托车在道路上乱窜者，万一和他们产生了刮碰，很可能要被敲诈勒索一下，如</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span

            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">果有了行车记录仪，司机可为自己提供有效的证据。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">2</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.将监控录像记录回放，事故责任一目了然，交警处理事故快速准确；既可快速撤离现场恢复交通，又可保留事发时的有效证据，营造安全</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">畅通的交通环境。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">3</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.如果每辆车上都安装行车记录仪，司机也不敢随便违章行驶，事故发生率也会大幅度下降，肇事车辆都会被其他车辆的行车记录仪拍摄下</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">来，交通肇事逃逸案将大大减少。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">4</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.法院在审理道路交通事故案件时，在量刑和赔偿上将更加准确和有据可依，也给保险公司的理赔提供了证据。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">5</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.碰到专业碰瓷的和拦路抢劫的，行车记录仪将可以提供破案的决定性的证据：事故发生现场和案犯的外貌特征等。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">6</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.喜欢自驾游的朋友，还可以用它来记录征服艰难险阻的过程。开车时边走边录像，同时把时间、速度、所在位置都记录在录像里，相当于</span><span
           </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">“黑匣子”。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">7</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">.可在家用作</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:12pt">DV</span><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">拍摄生活乐趣，或者做为家用监控使用。平时还可以做停车监控。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt"><span
            style="background-color:#ffffff; color:#3e3e3e; font-family:DengXian; font-size:12pt; font-weight:bold">三、行车记录仪常见问题处理</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">记录仪使用哪种TF存储卡？</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">为了存录制的视频，记录仪需要使用内存卡。您可以通过正规渠道购买Class10高速TF卡（Micro SD）存储卡，容量大小推荐为16GB</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">~64GB。推荐从官方渠道进行购买。首次使用必须要格式化内存卡。已知闪迪品牌TF存在不兼容的情况。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">紧急录像会在什么情况下触发？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt"> A）紧急录像可以手动触发也可以因为碰撞触发。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt"> B）紧急视频的保存时间：碰撞发生的前5秒和发生后的5秒会被锁定。</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">停车熄火后还能录像吗？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">除非开启停车监控功能，并且从保险丝取电，停车熄火之后不录像。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">怎么把视频、照片导到电脑里查看？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">A）通过手机APP,将所需的视频或照片保存到手机上。安卓手机通过手机助手，苹果手机通过iTunes等工具，将视频或照片拷贝到电脑。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">安卓手机下载后    在手机系统相册目录下；苹果手机下载后在APP—我一我的视频中，如需下载
至手机相册，需从“我的视频”中再次进</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">行下载。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">B） 将TF卡取出，通过读卡器插入电脑。TF卡会被识别为一个U盘，您可以直接在电脑上操作U盘里的内容。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">使用记录仪时手机/车机需要一直开机吗？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">记录仪所录制的视频都保存在记录仪的TF卡中，与手机是否一直开机没有任何关系。平时开车时，没有必要刻意打开APP,开车途中拍摄</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">的视频，可在下车前打开APP下载到手机/车机。在需要回放录像时，可打开APP与记录仪进行连接后，选择视频回放页面，找到想看的</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">日期，即可回放之前录制在记录仪TF卡中的视频。需要做事故认定时，可以很方便的直接用手机/车机调出录像。</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">记录仪默认WIFI账户和密码是多少？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">默认WIFI名称为Car-DVR-XXXX 密码为12345678。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">工作温度是多少？</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">行车记录仪处于工作状态时的正常温度在-20〜70°C之间，每个人对温度的感觉有高有低，在这一范围内都属于正常现象，并无安全隐</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">患，请放心使用。工作时环境温度为-20〜70°C的条件下均适用。</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">机器录像时，会自动停止，不能拍照、摄像，该如何解决？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">由于拍摄高清视频数据比较大，视频边录边存储时，每一帧的数据都保存在存储卡上，若使用品质不好或低速卡进行存储，存储卡的处理速</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">度跟不上机器录像所需要的速度，就会出现在录像过程中自动停止、不能拍照或录像的现象。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">1.检查储存卡是否有足够的空间。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">2.请使用与机器兼容的高速存储卡，高速存储卡一般会有C6、C8、C10以上等标识，建议选择C10以上的。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">3.检查菜单是否开启循环录像功能。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">4.检查菜单是否关闭屏幕保护功能。注：已知闪迪TF不适配行车记录仪	</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">录像时机器会出现图像有横条纹干扰？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">因为光源频率和摄像频率不同导致图像出现条纹。</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">属于正常现象。</span></p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">播放图片和视频时，出现“档案错误”提示，怎样消除？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">由于拍摄的高清视频文件在存储时，因使用低速卡或者品质很差的存储卡进行保存文件，存储卡不能完全对拍摄的视频存储，造成文件丢</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">失，屏幕会提示文件错误即“档案错误”。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">请使用机器“格式化”功能，重新格式化存储卡；更换一张高品质C6以上的存储卡。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">拍摄的影像为何雾蒙蒙一片？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">机器镜头若有障碍物、脏污或者汽车前挡风玻璃上有水渍脏污等会造成拍摄的图像不够清晰。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">检查镜头是否有脏物、手指印；进行拍摄前，使用镜头纸擦拭镜头；检查镜头保护膜是否撕掉；前挡风玻璃不够干净可用抹布进行擦拭。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">机器按任意键没有反应，出现死机，如何解决？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">机器使用品质不良或低速储存卡；机器使用不匹配的充电器；在短时间内频繁操作。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">更换一张C10以上的储存卡；请使用机器原配充电器（充电器电压分别对应机器的电压）；将机器进行复位（按RESET键）</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">正常情况下机器可以开机，插入车充后机器不开机不工作？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">由于所用的车载充电器与机器电压不匹配，会出现该问题。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">请选择正确的车载充电器进行充电，5V的机器要用5V的车充，12V的机器要用12V的车充。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">录像过程中想设置只录影像，不需录音，怎么办？</span>
    </p>

    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span


            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">进入APP实时流界面，选择音频按钮，点击显示关闭图标即可。</span>
    </p>


    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">机器无法开机？</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">原因分析：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">机器是否有足够电压，机器是否使用高速存储卡，确认机器是否能正常供电。</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#1f497d; font-family:宋体; font-size:12pt; font-weight:bold">解决方法：</span></p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">通过车载充电器给机器充足电量；使用高速存储卡；给机器进行充电，看是否能正常充电；按复位键（RESET）进行复位重启机器。以上</span>
    </p>
    <p style="background-color:#ffffff; margin:0pt; text-indent:21pt"><span
            style="color:#3e3e3e; font-family:宋体; font-size:12pt">均试过，还是不能开机，则可能是机器硬件出问题，需联系售后客服处理。</span>
    </p>

    <p style="margin:0pt; orphans:0; text-align:justify; widows:0"><span
            style="font-family:DengXian; font-size:12pt">&#xa0;</span>
    </p></div>
</body>
</html>
